ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ – ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όροι Συναλλαγής Online Καταστήματος  www.gentletouchofluxury.com

Γενικοί Όροι

Η ιστοσελίδα www.gentletouchofluxury.com αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία NATURA ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ / NATURA MON. E.Π.Ε με διακριτικό τίτλο «NATURA» και ΑΦΜ 800419765,της Δ.Ο.Υ. Δ’ ΑΘΗΝΩΝ, που εδρεύει στο Δήμο Αθηναίων, επί της οδού Ηροδότου 21, ΑΘΗΝΑ 106 74 (εφεξής η «Εταιρεία»), για την έκθεση και πώληση μέσω του Διαδικτύου των προϊόντων της.

Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, πωλούνται είδη δώρου, μπάνιου, οικιακής χρήσης, καλλυντικά, παιδικά ρούχα, βαπτιστικά ρούχα και αξεσουάρ κλπ.

Προϋπόθεση για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων (εφεξής «Όροι»), τους οποίους καλείται να διαβάσει ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Ως χρήστης εφόσον προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, τεκμαίρεται η ρητή ανεπιφύλακτη αποδοχή σας των παρόντων Όρων, καθώς και η δικαιοπρακτική σας ικανότητα.

Οι Όροι διέπονται από τις διατάξεις της Ελληνικής Νομοθεσίας, από τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις για την προστασία του καταναλωτή, το ηλεκτρονικό εμπόριο, την προστασία προσωπικών δεδομένων και την προστασία των δικαιωμάτων πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους Όρους, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να σας ενημερώνει για οποιαδήποτε σχετική αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Τυχόν ακυρότητα συγκεκριμένου Όρου δεν επιφέρει ακυρότητα των υπολοίπων. Τυχόν μη ενάσκηση από την Εταιρεία των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους Όρους δεν συνεπάγεται παραίτησή της από τα δικαιώματα αυτά.

Τροποποίηση των όρων του παρόντος

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.gentletouchofluxury.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή/και να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών.

Ασφάλεια – Απόρρητο Συναλλαγών

Όλες οι πληροφορίες που μεταδίδονται από τους χρήστες προς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι απόρρητες και προστατεύονται από το πρωτόκολλο SSL που χρησιμοποιούμε, για ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές online.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce”.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας – Σήματα

Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων των εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών, ήχων, βίντεο, ονομάτων, λογοτύπων, διακριτικών γνωρισμάτων, προϊόντων, και γενικά όλων των αρχείων, αποτελούν έργα πνευματικής ιδιοκτησίας, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών της Εταιρείας ή/και των συνεργατών της και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και κοινοτικού δικαίου καθώς και των διεθνών συμβάσεων.

Ως εκ τούτου, απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, επανέκδοση, φόρτωση, αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παραγωγής εργασίας ή παραπλάνηση κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη του ηλεκτρονικού καταστήματος μας, διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων.

Για οποιαδήποτε ερώτηση, διευκρίνιση ή νομική απαίτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας και την άσκηση των σχετικών δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@gentletouchofluxury.com ή/και στην διεύθυνση Ηροδότου 21, Αθήνα, 10674 καθώς και στα τηλέφωνα 2107241646, 2103615494

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε;

Προκειμένου να πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή με το ηλεκτρονικό κατάστημα μας είναι απαραίτητη από εσάς, η γνωστοποίηση προς εμάς ορισμένων προσωπικών σας δεδομένων, των οποίων η συλλογή και επεξεργασία γίνεται  λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα μέτρα για να τα διαφυλάξουμε με ασφάλεια.

Συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα σας που είναι κατάλληλα και σαφή για τον εκάστοτε σκοπό που εξυπηρετούν και τα οποία μας παρέχονται όταν ολοκληρώνετε μία παραγγελία και αγορά προϊόντων καθώς και εκείνα που συλλέγουμε ενώ περιηγείστε ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες που σας προσφέρει ηλεκτρονικό κατάστημά μας.

Συγκεκριμένα, συλλέγουμε:

  • Δεδομένα ταυτοποίησής σας όπως ονοματεπώνυμο, ΑΦΜ, κ.λπ. Τα δεδομένα αυτά τα συλλέγουμε απευθείας από εσάς.
  • Δεδομένα επικοινωνίας σας: ταχυδρομική διεύθυνση και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο σταθερό και κινητό κλπ. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται απευθείας από εσάς.
  • Στοιχεία τιμολόγησης σας. Συλλέγουμε τα στοιχεία σας που είναι απαραίτητα για την τιμολόγηση των υπηρεσιών μας, όπως διεύθυνση κατοικίας ή έδρας, ΑΦΜ, Δ.Ο.Υ.

Γιατί συλλέγουμε τα προσωπικά σας δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και επεξεργάζονται προκειμένου:

  • Να πραγματοποιηθεί η πώληση των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών μας και η εκπλήρωση των σχετικών συμβατικών μας υποχρεώσεων απέναντι σας κατόπιν της παραγγελίας σας.
  • Να σας επιτρέπεται εγγραφή και χρήση υπηρεσιών που προορίζονται για τους εγγεγραμμένους χρήστες στην ιστοσελίδα www.gentletouchofluxury.com
  • Να σας αποστέλλουμε σύμφωνα με την επιλογή σας και κατόπιν εγγραφής και ρητής συγκατάθεσής σας- μέσω ηλεκτρονικών (email, SMS, Viber,WhatsUp, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τηλεφώνου κλπ) ή/και ταχυδρομείου, ενημερώσεων, προσφορών, προωθητικών ενεργειών, newsletters, διαφημιστικού υλικού καθώς και άλλων ανακοινώσεων σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας.

Συνεπώς στις ανωτέρω περιπτώσεις η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι νόμιμη καθώς γίνεται για να εκτελεστεί η μεταξύ μας σύμβαση πώλησης-αγοράς ή σας παρέχεται η υπηρεσία που συγκεκριμένα ζητήσατε.
Τα δεδομένα που δίνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα μας σε καμία περίπτωση δεν αποκαλύπτονται σε τρίτα πρόσωπα, πλην όσων απαιτούνται για την ολοκλήρωση της αγοράς των προϊόντων που επιθυμείτε(όπως τραπεζικοί χειριστές, πάροχος ίντερνετ, εταιρία εξειδικευμένη σε υπηρεσίες πληροφορικής και
τηλεματικής, κούριερ κλπ) ούτε χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς , πέραν των προαναφερθέντων εκτός και εάν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή.

Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Διαφυλάττουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για χρονική περίοδο που εξαρτάται από το σκοπό της επεξεργασίας:

  • Όταν η επεξεργασία επιβάλλεται ως υποχρέωση από διατάξεις του ισχύοντος νομοθετικού πλαισίου, τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλουν οι σχετικές διατάξεις.
  • Όταν η επεξεργασία εκτελείται με βάση σύμβαση αγοράς – πώλησης, τα προσωπικά σας δεδομένα αποθηκεύονται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης και για τη θεμελίωση, άσκηση, ή/και υποστήριξη νομικών αξιώσεων με βάση τη σύμβαση.
  • Για διάφορες προωθητικές/διαφημιστικές ενέργειες, τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης σας. Το δικαίωμά σας αυτό μπορείτε να το ασκήσετε οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεσή σας κατά το χρονικό διάστημα πριν την ανάκλησή της.
    Επίσης, θα διατηρήσουμε αποθηκευμένα τα δεδομένα του λογαριασμού που δημιουργήσατε στον ιστότοπό μας για όσο διάστημα τον τηρείτε και δεν έχετε ζητήσει την διαγραφή του. Εφόσον απαιτείται για την τήρηση των νομικών ή κανονιστικών απαιτήσεων, την επίλυση διαφορών, την πρόληψη της απάτης και της κατάχρησης ή την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων πρόσβασης στην παρούσα ιστοσελίδα, ενδέχεται να διατηρήσουμε αποθηκευμένα κάποια δεδομένα σας, όπως απαιτείται, ακόμα και μετά τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
  • Για να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων) της εταιρείας αποστέλλοντας αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@gentletouchofluxury.com.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας

Έχετε το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε:

  • Ενημέρωση για ποια προσωπικά σας δεδομένα επεξεργαζόμαστε και για το σκοπό της επεξεργασίας.
  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας τα οποία διατηρούμε.
  • Ενημέρωση/τροποποίηση των στοιχείων σας εάν δεν είναι αληθή.
  • Παύση της χρήσης των δεδομένων σας για ενημερωτικά δελτία ή για άλλες προωθητικές ενέργειες με την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.
  • Παύση ή περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
  • Διαγραφή των δεδομένων σας.
  • Μεταφορά των στοιχείων σας σε άλλες εταιρίες.

Για οποιοδήποτε από τα ανωτέρω αιτήματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@gentletouchofluxury.com.
Για να τηρηθεί το απόρρητο και η ασφάλεια της επικοινωνίας μας θα πρέπει να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας προτού διενεργήσουμε οποιοδήποτε από τα ανωτέρω αιτήματα.
Μπορείτε επίσης να ενημερώνετε και τροποποιείτε τα δεδομένα σας εισερχόμενοι στον ιστότοπό μας με τους κωδικούς πρόσβασης εγγεγραμμένων χρηστών.
Επίσης μπορείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας επιλέγοντας τη διαγραφή σας (unsubscribe) πάνω σε κάθε ενημερωτικό δελτίο (newsletter) που λαμβάνετε.
Παρακαλούμε να έχετε υπόψη σας ότι τα δικαιώματά σας αυτά δεν θα εφαρμόζονται σε κάθε περίπτωση, όπως για παράδειγμα όταν απαιτείται εκ του νόμου να φυλάσσουμε τα δεδομένα σας, όταν υπάρχει υποχρέωση από σύμβαση που πρέπει να εκπληρωθεί ή όπου τα δεδομένα σας σχετίζονται με ένδικη διαφορά.
Σε κάθε περίπτωση όταν δεν μπορούμε να ικανοποιήσουμε αίτημά σας , θα σας παρέχουμε έγγραφες εξηγήσεις.

 

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ COOKIES

Το cookie είναι ένα μικρό τμήμα πληροφοριών που αποθηκεύεται σε έναν υπολογιστή, με σκοπό την αναγνώριση του αντίστοιχου προγράμματος περιήγησης (browser) κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας σε δικτυακούς τόπους (sites).
Τα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση στοιχείων, όπως τα αναγνωριστικά σύνδεσης και οι προτιμήσεις χρήστη.
Οποιοσδήποτε δικτυακός τόπος μπορεί να αποστείλει ένα cookie στο πρόγραμμα περιήγησής σας, εφόσον οι ρυθμίσεις του εν λόγω προγράμματος περιήγησης το επιτρέπουν. Ένα πρόγραμμα περιήγησης επιτρέπει σε ένα δικτυακό τόπο να έχει πρόσβαση μόνο στα cookies που σας έχει στείλει και όχι στα cookies που προέρχονται από άλλους δικτυακούς τόπους.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies δεν σας προσδιορίζουν σε προσωπικό επίπεδο. Περιλαμβάνουν γενικές πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις του υπολογιστή σας, τη σύνδεσή σας στο Internet, π.χ. λειτουργικό σύστημα και την πλατφόρμα, τη διεύθυνση IP, τις συνήθειες περιήγησης και του χρόνου περιήγησης στο Διαδίκτυο και την τοποθεσία σας.

Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies εδώ https://www.aboutcookies.org/.

ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΑ COOKIES

Με τη χρήση του παρόντος website, δίνετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των cookies.

Το παρόν site χρησιμοποιεί cookies που είτε εξασφαλίζουν τη σωστή λειτουργία του (όπως για το καλάθι αγορών) είτε χρησιμοποιούνται από τρίτους για την ανάλυση στατιστικών στοιχείων, όπως τα Google analytics (περισσότερα εδώ https://www.google.com/policies/privacy/)και το plugin Like us on Facebook (https://www.facebook.com/policies/cookies/).

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ COOKIES

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον περιηγητή (browser) του κατά τέτοιον τρόπο, έτσι ώστε είτε να σας προειδοποιεί για την χρήση cookies σε συγκεκριμένες υπηρεσίες των σελίδων, είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης cookies σε καμία περίπτωση.

Να έχετε πάντα υπόψιν σας ότι μπλοκάροντας εντελώς τα cookies μπορεί να έχετε δυσκολία περιήγησης και στο δικό μας, αλλά και σε άλλα sites.